Le 11 septembre 2001, à 8h46, le vol American 11 parti de Boston à destination de Los Angeles s'encastre entre les 93e et 99e étages de la tour nord du World Trade Center. Une minute plus tard, le chef du bataillon 1, répondant à la demande de secours émanant de la "Box 8087", passe le message suivant : " Un avion est entré en collision dans les étages supérieurs du World Trade Center 1. Déclenchez une deuxième alarme et faîtes partir les compagnies du secteur ".
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